Політика повернення та обміну

Загальні положення

Інтернет-магазин avtokrisla.net здійснює повернення та обмін товарів відповідно до вимог Закон України «Про захист прав споживачів».

Покупець має право на повернення або обмін товару згідно з чинним законодавством України та умовами, описаними нижче.

Повернення та обмін нових товарів (належної якості)

Ви маєте право повернути або обміняти новий товар належної якості протягом 14 днів з моменту покупки, якщо товар не підійшов за формою, габаритами, кольором або іншими характеристиками.

Повернення можливе лише за умови:

товар не був у використанні
збережено товарний вигляд та споживчі властивості
збережено упаковку, пломби, ярлики
наявний чек або інший доказ покупки

Відповідно до ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів», право на повернення поширюється тільки на товари, які не були у використанні.

Повернення товарів неналежної якості

У разі виявлення виробничого браку або дефекту покупець має право:

на заміну товару
на безкоштовне усунення недоліків
на повернення коштів

Рішення приймається після перевірки товару продавцем.

Політика щодо б/у (вживаних) товарів

Звертаємо увагу, що:

вживані товари (б/у) належної якості не підлягають поверненню або обміну, оскільки вони вже були у використанні
це відповідає вимогам ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів», де зазначено, що поверненню підлягають лише товари без слідів використання

Також враховується Постанова Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.1994, яка визначає перелік товарів, що не підлягають поверненню.

Повернення б/у товарів можливе лише за індивідуальним рішенням продавця.